疫情下的品牌策略-案例分享:旅遊業

世界各地疫情烽火連天,首當其衝的無疑是旅遊業者,嚴峻的情況下,要有一個放諸四海皆準的解決方案幾乎不可能,最好的做法就是保持著幾個原則,今天要和大家分享的是來自加拿大旅遊業者CrowdRiff根據疫情建立的四個品牌方針。

1. Be a trusted source of up-to-date information 成為一個正確消息的來源,長期以來有信譽的業者,一直都是旅客獲取旅遊訊息的來源,冠狀病毒病並不會改變這一點,請在自己的官方網站與內容平台 上持續更新正確且各國規定的更新消息,投資一些SEO廣告,將會加深消費者與你的信任深度。 參考作法1

參考作法2

2. Share content that meets health advisory guidelines 分享正確的防疫消息防疫消息,並且帶上一些幽默感協助舒緩社會的緊張情緒,以及提高線上申請會員的福利,以及不限時的優惠行程,累積疫情結束後的消費力。 參考作法

3. Keep your brand “lights on” using organic channels 持續在社群以及數位媒體上曝光,維持與TA的聯繫,並且重點介紹企業在防疫上的協助與貢獻。

4. Start planning for an eventual recovery 為疫情結束後的復甦做準備,旅行限制並沒有消除人們探索世界的渴望。人們將繼續希望在本地和全球範圍內獲得滿足他們探索新景觀,參觀歷史地標和體驗其他文化的需求的體驗,2004年 SARS流行之後就是這種情況,當時旅行激增,這時候是建立起更完善的旅遊生態系統的時刻,與你的生意夥伴談出更好的合作關係。

原文連結

*產業疫情應對諮詢,請洽小編

#WEWILL #旅行業抗疫方針 #AMNET

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